Thắc mắc khách hàng:
Rất nhiều khách hàng quan tâm đến chính sách, điều khoản của công ty liên quan đến vấn đề đổi trả sản phẩm APHARIN và hôm nay Nesfaco xin được giải đáp vấn đề này như sau.
Giải đáp thắc mắc:
Chào Quý khách hàng thân mến:
Nesfaco luôn luôn chịu trách nhiệm về phía công ty, bất kỳ trường hợp nào công ty cũng không ĐỖ LỖI cho khách hàng. Nếu quý khách đang gặp khó khăn trong quá trình điều trị bệnh thì hãy liên hệ cho công ty. Khi có vấn đề về sản phẩm, chúng tôi sẽ làm việc với khách hàng để giải quyết vấn đề ngay, nhằm đáp ứng tối đa lợi ích cho bạn.
Nesfaco áp dụng chính sách và quy định đổi trả:
Quý khách hàng vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi trả thỏa mãn điều kiện đổi trả và thỏa một số điều kiện bắt buộc sau:
- Sản phẩm không thuộc danh mục hạn chế đổi trả.
- Từ ngày nhận sản phẩm không quá 10 ngày.
- Sản phẩm bị vỡ, trầy xước, biến dạng, .. trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm thực tế khác: Kích thước, màu sắc, hình dạng, … như sản phẩm ban đầu khách hàng đã đặt.
- Chưa sử dụng sản phẩm, còn nguyên bao bì, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo.
Các bước thực hiện đổi trả sản phẩm:
Bước 1: Liên hệ tổng đài của Nesfaco: 1900 633004
Bước 2: Sau khi xác nhận chấp thuận đổi/ trả từ nhân viên chăm sóc khách hàng của Nesfaco, trong vòng 10 ngày kể từ ngày có xác nhận hoàn trả, khách hàng vui lòng gửi lại sản phẩm cho Nesfaco, hoặc mang sản phẩm đến trung tâm chăm sóc khách hàng tại:
CÔNG TY CỔ PHẦN NESFACO
Địa chỉ: Tòa nhà GIC, Lầu 1, 228B Bạch Đằng, P.24, Q.Bình Thạnh, TP. HCM.
Giờ làm việc:
Sáng Thứ 2 – Thứ 7: 8h-11h30
Chiều Thứ 2 – Thứ 6: 13h – 17h
CN, Lễ, Tết nghỉ
Nhận lại sản phẩm hoặc tiền hoàn trả trong bao lâu:
Nếu là sản phẩm lỗi, quý khách sẽ được nhận ngay tại Trung tâm dịch vụ khách hàng của Nesfaco hoặc sản phẩm sẽ được giao đến tận nơi cho khách hàng.
Nếu quý khách yêu cầu hoàn tiền, quý khách sẽ nhận lại tiền thông qua tài khoản chậm nhất 10 ngày làm việc.
Xem thêm: Tại sao thuốc Apharin không được phan phối ở các đại lý hay nhà thuốc? —> https://apharin.com/tai-sao-thuoc-apharin-khong-duoc-phan-phoi-o-cac-dai-ly-hay-nha-thuoc/
Sản phẩm APharin: https://chuacaohuyetap.com.vn/san-pham-thuoc-apharin/
